Najčešće postavljena pitanja

Opšta pitanja

  • Šta je Cenoteka.rs?Cenoteka.rs, prvi i jedini veb portal u Srbiji posvećen upoređivanju cena robe široke potrošnje, pružajući jedinstvenu platformu za informisanje potrošača o najpovoljnijim ponudama u vodećim trgovinskim lancima. Cilj Cenoteka portala jeste da potrošači, upoređivanjem cena u marketima, dobiju informacije gde mogu pronaći željenje artikle po najnižim cenama, kao i da se istovremeno podstakne zdrava konkurencija među trgovinskim lancima. Tu smo da vam pomognemo da uporedite cene, uštedite i kupujete pametno.
  • Kako mogu da se upoznam sa uslovima korišćenja sajta?Uslove korišćenja sajta možete pogledati ovde.

Informacije o proizvodima i kupovini

  • Kako mogu na Cenoteka.rs da potražim određeni proizvod?Pretragu proizvoda možete započeti klikom na glavni meni i pregledom kategorija ili kucanjem ključnih reči u polje predviđeno za pretragu. Za pretraživanje proizvoda možete koristiti pretraživač, kategorije i filtere za dodatno sužavanje ponude. Proizvode možete pretraživati i odabirom brendova na naslovnoj stranici.
  • Da li možete da dodate još neke proizvode na sajt?Naravno, biće nam drago da izađemo u susret vašim potrebama i obogatimo ponudu na našem sajtu. Tim Cenoteke redovno povećava bazu podataka i trudimo se da vas pri svakom dolasku obradujemo novim proizvodima. Pošaljite nam predloge proizvoda koje biste želeli da vidite na sajtu, putem kontakt forme ovde.
  • Kako da saznam kada su cene poslednji put ažurirane?U cilju pružanja najpreciznijih informacija, redovno ažuriramo cene proizvoda, više puta nedeljno. Sve cene i podaci o proizvodima na Cenoteka.rs potiču direktno od trgovinskih lanaca ili su prikupljeni od naših pouzdanih saradnika, i iste su isključivo informativne prirode. Važno je imati na umu da, usled dinamike tržišta, cene mogu varirati između ažuriranja na našem sajtu.

    U cilju održavanja visokog standarda tačnosti, napominjemo da trgovinski lanci zadržavaju pravo da imaju različite cenovnike u određenim prodavnicama ili gradovima, što može rezultirati promenama cena u zavisnosti od konkretnih lokacija ili prodajnih objekata. Ukoliko primetite nepravilnosti ili imate dodatna pitanja u vezi sa cenama proizvoda, pozivamo vas da nam pošaljete poruku sa priloženim linkom do konkretnog proizvoda. Vaša konstruktivna povratna informacija je od izuzetnog značaja, jer nam pomaže u stalnom unapređenju kvaliteta informacija na našem sajtu.
  • Da li se cene istaknute na sajtu odnose samo na proizvode koji se mogu naći u trgovinskim objektima u Beogradu?Cene koje su prikazane na našem sajtu prikupljene su u objektima trgovinskih lanaca u Beogradu. Ipak, važno je napomenuti da svaki trgovinski lanac zadržava pravo da formira različite cene u različitim gradovima. Uprkos tome, često je slučaj da su cene proizvoda u određenom trgovinskom objektu u Beogradu identične cenama u objektima istog trgovinskog lanca u drugim gradovima ili mestima širom Srbije. Naš cilj je da vam pružimo najtačnije informacije o cenama, ali imajte na umu da se regionalne varijacije mogu javiti usled politike cena samih trgovinskih lanaca.
  • Da li su cene iste u svim formatima trgovinskih objekata?Ne. Trgovinski lanci u Beogradu nude različite formate prodavnica (cash&carry, hipermarket, supermarket itd.), a svaki od njih ima svoju jedinstvenu cenovnu politiku. Na primer, proizvodi koji se nalaze u cash&carry formatu mogu imati različite cene u odnosu na iste proizvode u hipermarketu ili supermarketu istog trgovinskog lanca. Ove varijacije proizlaze iz specifičnosti svakog formata, lokacije i veličine prodavnice.
  • Da li planirate da na sajt dodate i cene proizvoda iz još nekih trgovinskih lanaca?Naravno! Naš cilj je da omogućimo potrošačima da ostvare što veće uštede i predano radimo na uključivanju novih trgovinskih lanaca. Vaše mišljenje nam je izuzetno važno, pa vas pozivamo da nam predložite trgovinske lance koje biste želeli da vidite na našem sajtu.

    Pored toga, u planu je dodavanje informacija o cenama proizvoda iz trgovinskih lanaca specijalizovanih za određene kategorije proizvoda. Želimo da naša platforma bude sveobuhvatna i prilagođena potrebama korisnika, pružajući vam širok spektar opcija za efikasno upoređivanje cena i pametnu kupovinu.
  • Da li su u cene istaknute na sajtu uračunati i popusti koji se dobijaju na kasi?Ne, cene prikazane na našem sajtu ne obuhvataju popuste koji se eventualno mogu ostvariti na kasi ili putem drugih kanala, posebno onih koji važe isključivo za određene segmente potrošača.

    U skladu sa brzim promenama cena i izazovima u dobijanju tačnih informacija o svim pojedinačnim popustima koje trgovci primenjuju, odlučili smo se da ne prikazujemo ove specifične popuste. Ovo radimo sa namerom očuvanja tačnosti informacija na našem sajtu, čime želimo da zaštitimo interese potrošača. Transparentnost i vaše poverenje su nam izuzetno važni, i zato se trudimo da vam pružimo najrelevantnije informacije za pametnu i informisanu kupovinu.
  • Šta znači opcija "Sačuvajte proizvod"?Pored svakog artikla nalazi se opcija "Sačuvajte proizvod" za dodavanje proizvoda na listu Sačuvanih proizvoda. Lista sačuvanih proizvoda vam omogućava da zapamtite proizvode koji vas interesuju i da ih sačuvate u svom korisničkom nalogu, a zatim da ih kasnije brže pronađete i kupite. Sačuvane proizvode možete koristiti samo ako ste registrovani korisnici.
  • Kako da se prijavim za obaveštenje o sniženju?Ukoliko vas interesuje kada će vaš željeni proizvod biti na sniženju na Cenoteka.rs sajtu za svaki proizvod možete odabrati obaveštenje. Na stranici proizvoda, klikom na karticu "Sniženje" unosite željenu cenu ili procenat popusta i na taj način aktivirate kriterijume za obaveštenje. Klikom na dugme "Sačuvajte" obaveštenje o sniženju stići će na vaš profil u gornjem desnom uglu u sekciji "Obaveštenja".

Moj nalog

  • Kako da se registrujem?Na stranici Cenoteka.rs odaberite "Prijava/Registracija" u gornjem desnom uglu ekrana. Kliknite na polje Registracija. Otvoriće vam se formular za registraciju. Za uspešnu registraciju treba uneti e-mail i lozinku. Registracijom prihvatate uslove i pravila korišćenja Cenoteka.rs portala.

    Nakon registracije proverite vaš e-mail. Otvorite e-mail koji vam šalje Cenoteka.rs i kliknite na link za aktivaciju korisničkog naloga. Time potvrđujete vašu registraciju. Sada se na stranicu Cenoteka.rs možete prijaviti kao postojeći korisnik vašom e-mail adresom i lozinkom koje ste uneli prilikom registracije.

    Sem unosa e-mail i loznike, možete se registrovati i preko Google naloga ili preko Facebook naloga.
  • Šta da radim ako mi nije stiglo obaveštenje o verifikaciji adrese elektronske pošte?Ako mejl za verifikaciju nije stigao na adresu elektronske pošte, proverite folder sa nepoželjnom poštom. Za sve probleme prilikom registracije naloga možete nam se obratiti putem kontakt forme.
  • Ne mogu da se registrujem.Molimo vas pogledajte koju grešku sajt javlja i ispravite odgovarajuće polje koje je crveno uokvireno, ukoliko podaci u njemu nisu ispravno uneti.
  • Zaboravio/la sam lozinku, šta da radim?Ukoliko si zaboravio/la šifru možeš zatražiti novu lozinku na našoj internet stranici za "Prijavu" klikom na polje "Zaboravili ste lozinku".
  • Ne mogu da se prijavim na Cenoteka.rs.Molimo vas pogledajte koja greška se ispisuje na ekranu, da li je ispravno unesta e-mail adresa i lozinka. E-mail adresa mora se uneti u celosti. Sajt je case sensitive, odnosno razlikuje mala i velika slova. Proverite unosite li e-mail adresu i lozinku na način kako je to upisano prilikom registracije.

    Proverite imate li lozinku memorisanu u svom browseru/pretraživaču. Ukoliko je tako, pokušajte da izbrišete staru lozinku iz memorije (delete cache) i unesete podatke ponovno.

    Ukoliko se još uvek ne možete prijaviti, pišite na putem kontakt forme ovde.
  • Kako da se odjavim sa Cenoteka.rs?Da biste se odjavili sa svog naloga, potrebno je da odete na vaše profil, a potom na polje "Odjava".
  • Kako mogu da se prijavim ili odjavim za primanje informacija o aktuelnostima i akcijama?Ukoliko želite da se prijavtie ili odjavite za primanje informacija o najnovijim akcijama i drugim aktuelnostima na Cenoteka.rs sajtu, potrebno je najpre da se ulogujete, a da odete na vaš profil pa potom na sekciju "Nalog" u okviru kojih možete da li želite ili ne želite da primate promotivne e-mailove.

    Takođe, možeš se prijaviti i tako što ćeš u dnu početne stranice uneti svoju e-mail adresu, ispod sekcije "Prijavite se na newsletter".

IMATE INTERNET PRODAVNICU I ŽELITE DA SAZNATE VIŠE O PRIKAZU PROIZVODA NA CENOTEKA.RS?

Objavite svoje proizvode i cene na našem portalu za poređenje cena i informisanje potrošača u trenutku kada donose odluku o kupovini. Prikažite vašu ponudu na samo jedan klik od vaših novih kupaca. REGISTRACIJA PRODAVNICE >>

Ukoliko su proizvodi vašeg brenda dostupni za kupovinu na tržištu Srbije, budite slobodni da nas kontaktirate u cilju uspostavljanja saradnje i predstavljanja vase ponude na Cenoteka.rs sajtu. Možete nam se obratiti putem KONTAKT STRANICE >>


Ništa pronašli odgovor na vaše pitanje?

Kontaktirajte nas putem kontakt stranice i rado ćemo vam pomoći.

Prijavite se na newsletter
Budite uvek u toku! Prijavite se za naš newsletter i otkrijte najaktuelnije ponude i novosti.